VTL: respons op layer in combinatie met DM boven verwachting
Met een goed getimede campagne, een uitgekiende
combinatie van print en online middelen, een eenduidige boodschap
en een eenvoudige maar doeltreffende vormgeving, vroeg logistiek
opleider VTL aandacht van haar klantenkring. En met succes. Een
layer was de aanjager van de campagne.
VTL maakt zich binnen de transport- en logistieke sector sterk
voor het versnellen van de ontwikkeling van mensen en bedrijven.
Het bedrijf biedt opleidingen en trainingen, ontwikkelt
leermiddelen, erkent leerbedrijven en detacheert jongeren in de
transport en logistiek. De doelgroepen van VTL zijn divers, en dat
geldt ook voor de de marketing- en communicatiemiddelen die het
bedrijf inzet.
Marktaandeel (terug)winnen
Een van VTL's doelstellingen is om hun opleidingen op het
gebied van intern transport meer onder de aandacht te brengen van
de bestaande klantenkring. Louis de Jong, adviseur communicatie bij
VTL: "Een gedeelte van onze klanten en prospects associëren ons nog
steeds met chauffeursopleidingen, maar niet of onvoldoende met
opleidingen voor heftruckchauffeurs. We willen marktaandeel
(terug)winnen op dat terrein."
Attentie en herkenning
Om de heftruckopleidingen steviger onder de aandacht te
brengen, ontwikkelde VTL een multimediale campagne. Die
bestond uit een tweetraps direct mail per post naar VTL's
klantenbestand, ondersteund door een layer - een banner die het
scherm deels bedekt - op Logistiek.nl. "De layer was de echte
aanjager van de campagne," zegt Louis. We hebben het zo getimed dat
de layer precies gelijk liep met de twee postmailings, om de
herkenning en de attentiewaarde zo groot mogelijk te maken."
Respons zuiver meten
De vormgeving van de layer en de boodschap waren
betrekkelijk eenvoudig. De layer liet een geel t-shirt zien
met tekst die bezoekers aanspoorde om zich aan te melden voor een
intern transport opleiding. De eerste tien aanmelders per VTL
Opleider kregen een t-shirt cadeau. De banner leidde naar een
speciaal ontwikkelde landingpage op de VTL-website. "Die pagina was
alleen te benaderen via de banner. Zo konden we met Google
Analytics 100% zuiver meten hoe de banner zou responderen." En die
respons was goed. "Boven verwachting goed," zegt Louis. "Onze
doelstellingen in traffic en aantallen respondenten hebben we
gehaald. De actie is veel klanten opgevallen, en er werd over
gepraat in de branche. We broeden nu op een soortgelijke actie voor
een van onze andere diensten of producten. Dit werkt voor onze
doelgroep en voor ons."